propaganda

Online communities, sociale netwerken. Web2.0 toepassingen. Social media. Oude en nieuwe media raken er maar niet over uitgepraat. Iedereen heeft er mening over. Bedrijven besteden veel tijd en euro's omdat men 'sociaal' mee moet doen. Men heeft blijkbaar niets geleerd van de Second Life verkwistingen. "Onderdeel van de discussie moeten we zijn", al dan niet in een gecontroleerde omgeving. Tsja. Waar kies je voor? Als je een volger wilt zijn, dan sluit je nu inderdaad aan, achter in de rij. Wil je voorop lopen, dan zijn er andere opties.

Als men mij vraagt wat ik onder Social Networking versta, dan antwoord ik: 'klontergedrag'. Mensen met een gedeelde passie die elkaar vrijwillig opzoeken in een voornamelijk online omgeving, om te delen. En dat is niets anders dan oude wijn in nieuwe zakken. Want die behoefte om te delen, die heeft de mens altijd gehad. Denk aan postzegelbeurzen, correspondentieschaak, cassettebandjes. Voorlopers van Marktplaats, World of Warcraft, Last.fm. Het belangrijkste verschil is de techniek. Die maakt dat alles laagdrempeliger is geworden, die fungeert als katalysator, die geeft een ander belang aan eerdere beperkingen zoals tijd, plaats en complexiteit. En de techniek staat niet stil. Integendeel.

Social Networking krijgt de komende jaren een gigantische boost op 'mobiel'. Je eigen netwerk in je broekzak. Het apparaat dat je eerder mist dan je portefeuille (wetenschappelijk bewezen). Waar je ook nog mee kunt bellen (schijnt). Maar wat steeds meer jouw Personal Information Device is geworden: 24/7 online, vermenging zakelijk & prive en met steeds meer relevante toepassingen voor smartphones. Recent onderzoek toont aan dat social networking populairder is op mobiel dan op het web. Gartner voorspelt dat in 2013 er meer mensen online via mobiel zullen zijn dan via pc's.

"Hier ben ik en dit doe ik nu."
Toepassingen gericht op het 'nu'. Waar je bent. Wat je doet. Twitter is er groot mee geworden. Heel groot. "What are you doing?" Facebook, Hyves, LinkedIn: allemaal werken ze inmiddels met statusupdates. Wat ben ik aan het doen? En als dat elke keer vanachter een desktop wordt ingevoerd, dan zou het wel eens minder dynamisch en interessant kunnen worden. Juist als je op pad bent, naar die belangrijke sportwedstrijd, dat concert of naar die belangrijke zakelijke bijeenkomst, dan wil je dingen delen. "Kijk mij eens". Diensten als Foursquare en Gowalla spelen hier goed op in.

Dat zijn voorbeelden waar je zelf de bron van de informatie bent. Met de komst van de iPhone en Android toestellen zijn er daarnaast diverse applicaties geproduceerd die op basis van de GPS functie iets te bieden hebben aan de gebruiker. Denk bijvoorbeeld aan sportregistratiesystemen (RunKeeper, Buddy Runner), Google Sky Map ("oh, dat is dus de Grote Beer"), Layar (Augmented Reality), mash-ups: informatie toegevoegd uit andere bronnen (bijvoorbeeld Buzz in combinatie met Google Maps), reisadvies op basis van werkelijke locatie (9292, Google Maps). Het digitale boodschappenlijstje van Albert Heijn past de volgorde aan gebaseerd op de winkel waar je bent. Slim gebruik van relevante kennis over locatie en inrichting.

En dan weer terug naar Social Networking
De behoefte om te delen, nu, direct, kort, snel. Of: ik wil het nu weten. Wat er waar gebeurt in je digitale vriendenkring. Of wat die digitale camera in een andere winkel kost. Wederom: nu. Want straks doe ik iets anders en dan is het niet relevant meer.

De grote spelers (lokaal danwel internationaal) hebben elk hun eigen mobiele applicaties: Facebook, Hyves, MySpace, StudiVZ, LinkedIn, Bebo. In cijfers: er zijn wereldwijd meer dan 141 miljoen social networkers via mobiel. Over 5 jaar zijn dit er naar verwachting 760 miljoen, een vervijfvoudiging. En dat terwijl de groei in mobiele gebruikers slechts zo'n 20% stijgt en het mobiele internetgebruik verdrievoudigt. (bron: eMarketer).

Facebook is wereldwijd het grootste sociale netwerk met 400 miljoen gebruikers, 25% maakt al gebruik van de mobiele versie van Facebook. En dit gaat alleen maar meer worden. De grootste groei op online gebied zal de komende jaren in Afrika en Azie te zien zijn. Echter, dat zal niet direct tot uiting komen in de cijfers van Dell of Microsoft. Er wordt daar een stap overgeslagen en direct op mobiel internet overgeschakeld. Gezien de dominantie van Facebook zal het aantal gebruikers van de dienst in ontwikkelingslanden ook stijgen: je bezoekt immers ook liever de kroeg waar het druk is in plaats van het etablissement waar je tegen de barkrukken praat.

De toekomst van Social Networking is dus mobiel
Omdat dit aansluit bij het veranderende gedrag van de mens en bovendien waarde kan toevoegen door real-time relevante informatie te verschaffen uit bronnen die je vertrouwt: je online vriendenkring danwel zelf gekozen software applicaties, vaak aanbevolen door diezelfde digitale vriendenkring. Bovendien vermengt mobiel de online en offline wereld. En dat is juist een van de belangrijkste zaken van een succesvol sociaal netwerk: de combinatie van online en offline. Als Barack Obama niets te melden had gehad op bijeenkomsten, dan was het zo geroemde online netwerk van hem nutteloos geweest. Sterker nog, dan had het zich tegen hem kunnen keren. Twitter is leuker door de Twitterborrels. Last.fm geeft info over komende concerten, afgestemd op mijn luisterprofiel en mijn locatie, plus wie van mijn digitale vriendenkring er ook naar toe gaat. MySpace biedt bands de mogelijkheid via een digitaal podium publiek naar een fysiek podium te trekken. LinkedIn faciliteert de online aanwezigheid van groepen die offline samen komen (zoals ondernemersverenigingen, congresbezoekers).

De komende jaren verschuift een deel van de traditionele wereld naar mobiel: denk ook aan betalingen (meer dan alleen parkeren via sms), muziek onderweg (streaming, on demand), chat in plaats van SMS, meer toepassingen van RFID en Near Field Communication (eindelijk inlossing van die belofte). Aan jullie de keus: voorop lopen, in de rij aansluiten of de boot missen.

Dit artikel is eerder verschenen op Marketingfacts

Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Labels: Communities, Mobiel, web 2.0

Een muzikale ode aan het verzamelen van Foursquare badges :)


Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Labels: Communities, web 2.0

Labels: Communities, web 2.0

Een goed voorbeeld van hoe online waarde toevoegt aan een offline ervaring. Na het succes van de Albert Heijn voetbalplaatjes in seizoen 2008/09 is dit seizoen de online ondersteuning flink uitgebreid met handige toepassingen voor de verzamelaars, www.ah.nl/voetbalplaatjes. Registratie is wel verplicht om optimaal te kunnen profiteren.


Achter op elk plaatje staat een unieke code. Je voert de code in op de actiesite en je krijgt van de bijbehorende speler aanvullende informatie in een online plaatjesalbum dat qua look & feel goed aansluit bij de offline variant. Maar dat is nog niet alles. Door het invoeren wordt bijgehouden welke plaatjes je al hebt (standaard kun je per club uitprinten wie je al hebt en wie je nog mist), hoeveel je er nog moet, hoeveel clubs je al compleet hebt en ... welke dubbele kaartjes je hebt.

En dan komt nog een slimme social media-component om de hoek kijken. Door een koppeling te maken met Hyves, kun je met je netwerk vergelijken wie welke plaatjes heeft, welke dubbelen er binnen het netwerk te vinden zijn en wie daar mee geholpen kan worden. Zo ontstaat in een door de partners gecontroleerde omgeving (AH en Hyves) een online ruilbeurs die anders daarbuiten zou ontstaan. Er zal nu heus ook wel op Twitter (#voetbalplaatjes) en Marktplaats ruilactiviteit ontstaan, maar de speciale AH website biedt de verzamelaar uitstekende faciliteiten.

Labels: Communicatie, web 2.0

En ja, ik ben ook een fan van Foursquare, verzamel her en der mijn virtuele badges. De kracht van Foursquare zit in mobiliteit, moment, mensen en ja, er is ook zeker een markt te vinden. Denk aan acties, zoals bij de Vijfhoek waar de Mayor het eerste biertje gratis krijgt van de barman, hetgeen weer meer bezoekers trekt. We staan nog maar aan het begin, mobile social networking wordt de volgende hype.

Posted via email from Lode Broekman's posterous

Labels: Communities, Mobiel, web 2.0

via @jvdschenk en current.com
Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Labels: Communities, web 2.0

Op uitnodiging van @davied van Ambtenaar2.0 heb ik een presentatie gegeven over Succesvolle Sociale Netwerken, het W3 model dat daar aan ten grondslag ligt en de mogelijkheden van Web 2.0 bij burgerparticipatie. De slides en de video (1 uur) zijn hier te bekijken.

Open Koffie 20091109 - Lode Broekman from Davied on Vimeo.

Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Labels: Communities, web 2.0

Ook dit jaar heb ik een gastcollege gegeven over Social Networking aan de Hogeschool van Amsterdam. Het onderwerp: online consumentengedrag. Eerst een algemeen verhaal over hoe we beland zijn in de wereld waarin we nu leven en vervolgens aan de hand van een case (www.myasics.nl) de rol die merken kunnen spelen in het online consumentengedrag.
De presentatie:


Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Labels: Communities, web 2.0

Yahoo leeft in een ander tijdperk. De tijd dat portals het toverwoord op Internet was. Het zoek- en leesgedrag van internetgebruikers is dusdanig veranderd, dat het duw- en trekwerk van deze kolos naar mijn mening een hoop verspilde energie is. De deal met Microsoft / Bing is een stap in de goede richting, het is goed om een sterk alternatief naast Google te hebben. Borduur daar dan op voort, is mijn gedachte. Yahoo is en blijft een sterk merk, maak liever gebruik van het feit dat alle Flickr gebruikers een Yahoo account hebben en zoek aansluiting bij wat je gebruikers daadwerkelijk doen. 

Posted via email from Lode Broekman's posterous

Labels: Communicatie, web 2.0

WhoDoYouKnowAt: een exclusievere manier van online netwerken (vergeleken met LinkedIn)

Posted via email from Lode Broekman's posterous

Labels: Communities, web 2.0

Bing groeit elke maand, de zoekmachine wint marktaandeel ten koste van Google en van Yahoo. Op deze manier ligt een verdere versmelting van Bing en Yahoo in het verschiet. De strijd wordt niet alleen op het web gestreden, ook op mobiel heeft Bing serieuze plannen. Maar als zeer tevreden Android-gebruiker zie ik nu nog niet wat Microsoft daar structureel kan verbeteren aan de Google dienstverlening (die natuurlijk ook nog verder ontwikkeld wordt). Het blijft wel een goede zaak dat Google weer een serieuze 'challenger' heeft.

Posted via email from Lode Broekman's posterous

Labels: Communicatie, web 2.0

Trend: Merken die niet alleen aanwezig zijn met een profiel- of fanpagina op sociale netwerken, maar die aanwezigheid ook nadrukkelijk promoten. Macy's promoot haar Facebook Fan Page prominent op Internet.
Bron: All Facebook

Posted via email from lodebroekman's posterous

Labels: Communicatie, Communities, web 2.0

Eerder schreef ik al een review en een aanvulling over de HTC Magic en mijn favoriete apps. Daar geef ik graag weer een aanvulling op.

• Handcent SMS: vervangt de standaard SMS dienst. Betere UI, meer mogelijkheden zoals verschillende tonen per persoon, een standaard ondertekening.
  
• StarContacts: vervangt de standaard Contact app, o.a. vanwege zoeken op bedrijf
  
• HetWeer
  
• DailyDilbert
  
• LinkedIn
  
• TopKeyboard: beter toetsenbord (meer ruimte per toets)
  
• tCalendarWidget: vervangt de standaard Calendar functie
  
• WorldTour: elk half uur een andere achtergrond met een afbeelding van 'ergens op deze aardbol'
  
• Google Sky Map: weet wat er boven je hoofd hangt
  
• Wefi: Handige app om open Wifi op te sporen
  
• NOS Teletekst
  

Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Labels: Communicatie, Mobiel, web 2.0

Via http://www.labnol.org/home/prioritize-online-distractions/9724/

Posted via email from lodebroekman's posterous

Labels: Communicatie, Communities, web 2.0

Ja, ik ben (erg) gek op mijn iPod 80gb en mijn HTC Magic. Maar is het te vergelijken met je oude Walkman? Je had weinig anders, je kon het moeilijk delen dus het was heel erg 'jouw muziek' die ineens mobiel was. LP's lenen om op te nemen, bandjes zo indelen dat het maximale gehaald werd uit 2x45 minuten op een TDK C-90 cassettebandje. Bandjes die ineens gelijkenis vertoonden met spaghetti en met behulp van een schroevendraaier en geduld hersteld konden worden. Mooi. Ja, alles is nu beter, mooier, compacter, handiger etc. En toch haalt het het niet bij het geluid van toen, de click, het indrukken van play, kort geruis en dan het resultaat van een opnamesessie te kunnen beluisteren, waar dan ook.

Posted via email from lodebroekman's posterous

Labels: Communicatie, web 2.0

Sinds een aantal weken beschik ik over een HTC Magic. Een eerste review van mijn hand over dit toestel en de applicaties is hier te vinden. Inmiddels is er wel e.e.a. toegevoegd in mijn selectie van applicaties, vandaar een update.

Nieuwe apps:

• Taskiller: Een handige applicatie die andere apps killt die nutteloos op de achtergrond draaien.
  
• OV9292: spreekt voor zich, maakt handig gebruik van GPS
  
• Layar: Aanvullende locatiegerelateerde info vanuit diverse bronnen.
  
• Jamendo: een van mijn favoriete muziekplatforms, ik beluister veel nieuwe muziek via deze applicatie.
  
• NewsRob: Door deze app ben ik Google Reader weer veel meer gaan gebruiken. Een prima app die feeds uit Google Reader binnenhaalt zodat deze onderweg gelezen kunnen worden, geshared, gedeeld met Delicious en alle info in sync houdt.
  
• Swift heeft de plaats van Twitdroid ingenomen als Twitterclient, vergelijkbare functionaliteiten maar minder beslag op capaciteit.
  
• SMS Backup Van elke verzonden/ontvangen SMS wordt een kopie in Gmail geplaatst (onder label 'SMS'). Een zoekopdracht in Gmail (mobiel of web) levert nu ook resultaten op uit SMS berichten (mits er een match is natuurlijk).

Apps die de schifting hebben overleefd:

• AK Notepad: handige applicatie voor korte notities. Pluspunten: reminderfunctie en content is te delen via SMS, Mail of Twitter.
  
• BuddyRunner: via GPS de afstand meten die je aflegt tijdens een workout, die vervolgens koppelen aan je tijd en weergeven op een Google Map.
  
• Google Bookmarks: rechtstreeks naar je favoriete websites, wel eerst via Web aanmaken en inrichten
  
• Google Places directory: je eigen VVV en IENS op je mobiel
  
• Google Translate: een handige vertaalapplicatie
  
• Nu.nl: prima mobiele applicatie voor het laatste nieuws
  
• Power Manager: zorgt er voor dat het allemaal net wat langer duurt voordat je batterij leeg is.
  
• Remember The Milk: de mobiele versie van mijn favoriete GTD applicatie
  
• SMS Popup: zorgt er voor dat een ontvangen SMS meteen op je scherm verschijnt.
  
• SoccerLive: live voetbaluitslagen van over de hele wereld
  
• Tunewiki: luister naar last.fm via je mobiel: je aanbevelingen, je eigen nummers, random of die van je netwerk
  
• WikiDroid: De Androidvariant van Wikipedia

Ik blijf erg tevreden over het toestel en de diverse applicaties, ben benieuwd wat er verder nog allemaal beschikbaar gaat komen. Suggesties blijven welkom. Verder heb ik een Android groep (kring) aangemaakt in Kenniscafe, waarin bookmarks over Android gedeeld kunnen worden.

Technorati tags: htc, android // rss feed

Labels: Communicatie, Mobiel, web 2.0

Als reactie op mijn review van de HTC Magic werd ik geattendeerd op het volgende evenement. Vodafone organiseert woensdag 19 augustus a.s. een citygame om de mogelijkheden van de HTC Magic en de Android apps onder de aandacht te brengen.

BN-ers Dennis Storm en EliZe spelen woensdag virtueel tikkertje met 40 mensen die zich daarvoor speciaal hebben opgegeven. Het spel wordt gespeeld met de Googlephone HTC Magic. De twee celebrities vervullen een speciale rol in het spel en spelen in twee verschillende teams tegen elkaar.

De spelregels zijn simpel. Er zijn twee teams met elk een ander T-shirt. Met behulp van de Google Android applicatie 'Virtueel tikkertje' op de HTC Magic kunnen de spelers het T-shirt taggen. Het is de bedoeling om zoveel mogelijk mensen digitaal te tikken. Wanneer spelers Dennis Storm en EliZe tikken krijgen ze dubbele punten. Degene met de meeste tikken wint. De beste spelers winnen een splinternieuwe HTC Magic.

Spelers kunnen zich nog tot 17 augustus op www.htc-magic.nl registreren voor de game.

Virtueel tikkertje met EliZe en Dennis Storm
Woensdag 19 augustus 2009 om 11 uur.
Verzamelen bij restaurant Groot Melkhuis in het Vondelpark, Google Maps locatie.

Technorati tags: htc magic, android // rss feed

Labels: Communicatie, Mobiel, web 2.0

Zowel prive als voor Broekman Marketing Advies leun ik stevig op een aantal Google diensten, zoals Gmail, Calendar, Docs en vooruit Contacts (hoewel dat laatste niet van harte). Ik gebruikte daarnaast een Nokia mobiele telefoon, wat nogal wat sync issues gaf. Via Outlook, Google Sync, LinkedIn & Plaxo plug-ins bleef alles redelijk in sync, maar het was zeker niet optimaal.

De G1 telefoon kon mij qua uiterlijk niet bekoren (sorry gebruikers van het eerste uur zoals @mathys, @guidoz), maar qua functionaliteiten wel. De integratie met Google sprak mij zeer aan. Dus toen de G2 werd aangekondigd, besloot ik mijn abonnement bij Ben op te zeggen, de overstap te maken naar Vodafone en de HTC Magic te gaan gebruiken.

[Intermezzo] Nummerbehoud is een uitdaging. Dank aan @VFWebrelations voor alle werkzaamheden om e.e.a. toch op tijd en correct uitgevoerd te krijgen. [einde Intermezzo].

Ik kan niet anders zeggen: "het is mooi speelgoed". Het toestel is licht, ziet er strak uit en het scherm is (zeker in vergelijking met mijn vorige Nokia) groot uitgevallen. Bij de eerste keer opstarten voer je je Google accountgegevens in en vervolgens wordt de informatie uit Calendar, Mail en Contacts automatisch ingevoerd. Het is dus belangrijk om te zorgen dat je dit allemaal op orde hebt voordat de telefoon er mee wordt volgestopt, want bijvoorbeeld het mergen van gedoubleerde contacten werkt alleen via het web. Nieuwe berichten in Gmail en reminders uit Calendar kunnen gepushed worden via een icoontje op je bureaublad, een geluid en/of trillen. Handig.

Het grote verschil van de HTC Magic met de G1 is het toetsenbord, dat via een touchscreen werkt. Het is wel wennen. Priegelwerk. Maar het went en typefouten corrigeren gaat snel. Verder is de bediening goed geregeld via iconen op het beeldscherm en 6 knoppen op het toestel: Home, Menu, Back en Zoeken (plus Gesprek Opnemen & Afsluiten, ja: bellen kan er ook mee). Het is af en toe wel even zoeken hoe je uit een invoerscherm komt, Back is veelal de beste optie, hoewel dit niet altijd logisch is. Het bureaublad bestaat uit 3 schermen die simpel heen en weer te schuiven zijn. Hierop kunnen diverse shortcuts naar applicaties en mappen geplaatst worden. Het complete overzicht van applicaties is via een pull up menu tevoorschijn te toveren.

De batterij houdt het ruim een dag uit. Opladen kan via een USB kabel (PC) of stekker (220v). De camera heeft 3.2 megapixels wat wel ok is, maar geen flits (zoals de N95 wel heeft). Uploaden naar bijvoorbeeld Mobypicture gaat in 4 stappen 'Camera' selecteren, foto maken, kiezen 'delen via Gmail', beschrijving toevoegen. Een andere toepassing waar ik enthousiast over ben, is het feit dat SMS berichten worden geclusterd op gebruiker. Een verbeterpunt wat SMS betreft, is dat het rapport slechts een verzendbevestiging is, geen ontvangstbevestiging.

De applicaties: de iPhone store voor Android heet Market. Eerlijk is eerlijk: ik 'winkel' er graag. Een overzicht van de extra applicaties die ik nu aan mijn telefoon heb toegevoegd (allen gratis):

• AK Notepad: handige applicatie voor korte notities. Pluspunten: reminderfunctie en content is te delen via SMS, Mail of Twitter.
  
• BuddyRunner: via GPS de afstand meten die je aflegt tijdens een workout, die vervolgens koppelen aan je tijd en weergeven op een Google Map.
  
• Chess: Ja, voor wat ontspanning van tijd tot tijd
  
• Compass: Dat wordt vast een keer handig onderweg
  
• Google Bookmarks: rechtstreeks naar je favoriete websites, wel eerst via Web aanmaken en inrichten
  
• Google Places directory: je eigen VVV en IENS op je mobiel
  
• Google Translate: een handige vertaalapplicatie
  
• Nu.nl: prima mobiele applicatie voor het laatste nieuws
  
• Power Manager: zorgt er voor dat het allemaal net wat langer duurt voordat je batterij leeg is.
  
• Remember The Milk: de mobiele versie van mijn favoriete GTD applicatie
  
• SMS Popup: zorgt er voor dat een ontvangen SMS meteen op je scherm verschijnt.
  
• SoccerLive: live voetbaluitslagen van over de hele wereld
  
• Twitdroid: Twitterapplicatie. Je kunt in de browser prima werken met Twitstat, Slandr of Dabr. Grote pluspunt van Twitdroid is wat mij betreft de push notificatie van replies en DM's
  
• Tunewiki: luister naar last.fm via je mobiel: je aanbevelingen, je eigen nummers, random of die van je netwerk
  
• WikiDroid: De Androidvariant van Wikipedia

Ik ben erg tevreden over het toestel en de diverse toepassingen. Tips en suggesties op dit vlak zijn altijd welkom.

Technorati tags: android, htc magic // rss feed

Labels: Communicatie, Mobiel, web 2.0

De massa begint social media te omarmen. Dus wat wordt de nieuwe 'Twitter'? De dienst die ineens door meer dan alleen een kleine groep enthousiast gebruikt gaat worden en uit zijn voegen groeit. De dienst waar weblogs vol over worden geschreven (zoals deze), waar marketing adviseurs (zoals ik) goedbetaalde presentaties over mogen geven, waar traditionele media jaloers op worden qua bezoekcijfers. En waar de gebruikelijke kritische vragen over verdienmodellen over gesteld gaan worden.

De explosieve groei van diverse social media vindt gefragmenteerd plaats over diverse platforms. Denk aan Flickr, YouTube, WordPress, Slideshare, Last.fm, Delicious, Twitter enzovoorts. En daar is het antwoord op de vraag 'Wat wordt groot na Twitter?' in verscholen. Het nieuwe toverwoord wordt aggregatie. Het is makkelijk om laagdrempelig te kunnen publiceren, maar het overzicht van al het beschikbare materiaal is volledig verdwenen voor zowel de publicist als voor de (toevallige) voorbijganger. Daarom gaan diensten die content her en der kunnen aggregeren, publiceren, clusteren, verzamelen, indexeren, taggen enzovoorts een groei doormaken de komende tijd en relevant worden voor een grotere groep gebruikers. Dit leidt eindelijk tot orde in de chaos van web 2.0.

Een aantal diensten omarmt aggregatie al. Denk aan Facebook, waar de updates van je vrienden op andere platforms al direct op je homepage worden gepubliceerd en waar Friendfeed al naadloos is opgenomen. Hyves biedt ook al de mogelijk om bijvoorbeeld je tweets binnen te halen. Een ander voorbeeld is Plaxo, waar in de Pulse de updates van je netwerk te vinden zijn vanuit Twitter, Flickr enzovoorts. LinkedIn biedt je via Applications de mogelijkheid om bijvoorbeeld je eigen Slidesharee presentaties, bookmarks en blogposts aan je profiel toe te voegen. Hierdoor ontstaan meer mogelijkheden voor verbeterde online profilering, een waardevolle toevoeging op de standaard informatie die beschikbaar is binnen het platform. Ikki biedt de mogelijkheid om een Social CV samen te stellen: Wat heb je gedaan, Wat doe je nu en Via welke diensten doe je dat? iDiDiD is een netwerk in opkomst, vooral gericht op delen van verschillende content gepubliceerd op en rondom evenementen en activiteiten.

Van dingen dubbel doen wordt niemand vrolijk. Diensten die multi-platform publicatie mogelijk maken, gaan een streepje voor krijgen bij gebruikers.

Enkele voorbeelden:

• Mobypicture publiceert foto's niet alleen op Twitter, maar ook kan meteen doorplaatsen naar Hyves, Flickr en Tumblr.
  
• Bij Posterous is het nog makkelijker: je stuurt een mail met tekst of foto en de content wordt geplaatst, inclusief een bijbehorende tweet.
  
• De dienst 8tracks (maak zelf een online 'cassettebandje') biedt de mogelijkheid om automatisch je Twitternetwerk te verwittigen van een nieuwe productie.
  
• MyASICS biedt ook de mogelijkheid om automatisch de notities in je online hardlooplogboek te delen op Twitter: via je eigen account of via twitter.com/myasiscs.

In al deze gevallen is aggregatie slechts een onderdeel van de beschikbare dienstverlening op het betreffende platform. Dit is in het geval van Friendfeed niet het geval. Die site is enkel en alleen gericht op aggregatie. Alle content die je waar dan ook publiceert, kan eenvoudig aan je stream worden toegevoegd. Commentaar kan naar Twitter worden gepushed, maar conversaties kunnen ook binnen Friendfeed worden vervolgd (en netjes geclusterd rondom het begin van het verhaal). Je abonneert je op streams van andere gebruikers (je Twittervrienden en -vriendinnen zijn al voorgeselecteerd), er zijn rooms voor specifieke onderwerpen en je kunt zelf groepen aanmaken binnen de groep mensen die je volgt. Robert Scoble is een Friendfeed evangelist, ik ben wat sceptischer. Pluspunten zijn m.i. alles op 1 plek en geclusterde conversaties. Een nadeel vind ik wel dat het in real time een grote brei van gegevens oplevert die lastig te filteren is. Een tool zoals Frienddeck kan wel een oplossing bieden, waarbij de archieffunctie belangrijker wordt dan de realtime stream.

Het voorbeeld van het koppelen van je Twitternetwerk aan Friendfeed vindt ook op andere plaatsen navolging. Zo kan er binnen Facebook gekozen worden voor een automatische koppeling aan je Plaxo account. Als er iemand in je Plaxo netwerk gebruik maakt van Facebook en er is daar nog geen connectie gelegd, wordt dit door Facebook geregeld.

Clustering staat en valt bij het goed uitvoeren van tagging. Steeds vaker wordt er bij aanvang van een bijeenkomst gemeld wat de juiste hashtag is (bijvoorbeeld '#csn09' of '#momoams'). Alle content met die hashtag (foto's, tweets, blogposts, video's) kan vervolgens overzichtelijk bij elkaar worden gebracht (mash-ups), zoals hier (probeer zelf een hashtag uit en zie de resultaten).

Niet alleen content wordt geaggregeerd. Met de groei van het gebruik van Social Media neemt het aantal profielen per persoon toe, ongeacht of er actief gebruik van wordt gemaakt. Ook hier ontstaat een vraag bij gebruikers voor aggregatie, overzicht, bundeling. Diensten die een online visitekaartje aanbieden zijn bijvoorbeeld. Realmee en MyNameIsE. De pokenhype eerder dit jaar past ook goed in dit plaatje. Daarnaast wordt je Google profiel naar mijn idee ook heel belangrijk, zeker gezien de SEO kansen die dit biedt. Dan zijn er ook nog de 'traditionele' directories: denk bijvoorbeeld aan WieoWie en het Internetadresboek.


Ook voor verkeer de andere kant op (een bericht publiceren naar meerdere kanalen) zijn er diensten beschikbaar: bijvoorbeeld Hellotxt en Ping.fm. Je selecteert de netwerken waarnaar je wilt posten en verstuurt het bericht. Dit werkt wel doublures in updates in de hand en je moet ook wel controleren of de berichten inderdaad zijn geplaatst, want dit gaat niet altijd in een keer goed. Verder is dit 'multi platform posten' handig om op meerdere plekken tegelijk iets van je te laten horen, de response die dit mogelijk tot gevolg heeft moet natuurlijk wel per platform worden afgehandeld.

De behoefte aan aggregatie, filtering en de mogelijkheid om cross platform te kunnen publiceren wordt door de toenemende informatiestroom steeds groter. Diensten die dit onderkennen en kunnen integreren binnen hun bestaande dienstverlening danwel een dienst kunnen opzetten die hier goed op inspeelt, worden onderdeel van de hype na Twitter.

Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Labels: Communicatie, Communities, Mobiel, web 2.0

Nu eens een presentatie van iemand anders. De presentatie "Social Media & Social Networks as Online Marketing Tools" zit prima in elkaar en geeft tips hoe diverse Social Media ingezet kunnen worden in een marketingstrategie.

Labels: Communicatie, Communities, web 2.0

Op woensdag 20 mei '09 geef ik een presentatie op het Alpro Marketing Forum, een internationale bijeenkomst in De Panne (bij onze zuiderburen). Insteek van het verhaal is het gedrag van vijftigplussers op internet en in de diverse Social Media, wat dit betekent voor marketing en welke kansen dit biedt. Ja, er is verschil in gedrag per leeftijdscategorie (zoals ook uit de slides blijkt), ik ben echter falikant tegen een andere benadering puur vanwege leeftijd. Zoals een ex-werkgever mij altijd voorspiegelde: "Doelgroepen bestaan niet, gebruikers wel." Het wordt een interessante bijeenkomst, daar twijfel ik niet aan. De slides:


Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Labels: Communities, web 2.0

Ja, Barack Obama maakte slim gebruik van web 2.0 tools om zo de kans te vergroten dat hij de nieuwe president van Amerika zou worden. Stel, de rollen waren omgedraaid geweest en John McCain de leiding had gehad in het 'ik gebruik Web 2.0 - klassement om president te worden', zou Obama dan ook gewonnen hebben? Waarschijnlijk wel. Het blijft immers om mensen gaan. Maar het verschil zou dan zeker kleiner zijn geweest tussen beide kandidaten.

In Nederland staan de verkiezingen voor het Europese Parlement op stapel. Internet gaat ongetwijfeld een groter dan ooit aandeel van de aandacht van potentiele kiezers opeisen. Krijgen we in Nederland een tweede MyBarackObama.com? Dat valt te betwijfelen. Mensen participeren actief in maximaal drie netwerken, prive en zakelijk door elkaar heen. Registreren is nu eenmaal iets totaal anders dan deelnemen en daar gaan OpenID, GoogleConnect of FriendFeed niets aan veranderen. Relevantie bepaalt het onderscheid, iets waar men in Amerika bij het campagneteam van Barack Obama wel in slaagde. Met hulp van Facebook veteraan Chris Hughes werd een dienst ontwikkeld, die geheel gericht was op informatievoorziening en het faciliteren van Obamafans. Voor Nederlandse politici met dezelfde aspiraties: hier is de instructievideo.



Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Labels: Communicatie, Communities, web 2.0

Iedereen met een emailadres kan een community starten (bijvoorbeeld via Ning). Maar dan ben je er nog lang niet. Relevantie voor de gebruikers. Dat bepaalt het verschil tussen succes en falen van een community. Wat voegt de nieuwe community toe aan de reeds bestaande diensten? Welke voordelen zijn er voor de gebruikers? Deze en andere vragen worden niet altijd even goed beantwoord. Daarnaast is er naar mijn mening slechts groei mogelijk in niche netwerken, die een duidelijke waarde vertegenwoordigen voor de gebruikers.

Mijn eigen definitie van een community: "Groepsvorming rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden". Als je nu dit doorvertaalt naar recruiting, stuit je op de beperkende factor: tijd. Zoek je werk, dan doe je dat (als het goed is) slechts gedurende een bepaalde periode. Een band opbouwen met, je nestelen in, je profileren binnen de community: dat gaat dus niet lukken. Je plaatst een CV bij Monsterboard, Intermediair enzovoorts, maar een relatie met de aanbieder is er nauwelijks. Tenzij de dienst meer is dan slechts marktpartij tussen CV's en personeelsadvertenties. Jobster wordt de MySpace onder de banensites genoemd, vanwege het gebruik van diverse Web 2.0 tools om in contact te blijven met de gebruikers. Maar Jobster is ook nog steeds 'massa'. En de groei in netwerken gaat zoals aangegeven voornamelijk komen uit niches. Daarom besteed ik in een tweeluik aandacht voor arbeidsmarktcommunities: Ikki en Ilovmode.

Ikki is op 1 augustus 2008 live gegaan, zo vertelt Marco van Hurne. De oorspronkelijke positionering was die van 'een carrierecommunity voor Young Professionals', 20-30 jaar. Je maakt een profiel aan en dat wordt op slimme wijze gematched met beschikbare vacatures. Motto: "Waar je niet zoekt, maar wordt gevonden". Nog niet echt onderscheidend voor gebruikers en vacatureplaatsers, dat bleek ook wel in het aantal aanmeldingen, het vacatureaanbod en de participatie van de geregistreerden. Na een aantal maanden werd het roer drastisch omgegooid, een duidelijke keuze wordt gemaakt voor een scherpere focus en de site krijgt een nieuwe indeling. Het motto werd: "De Omkering". Het centrale thema voor de community is geworden: jouw carrièreswitch. Niet zomaar van baan naar baan hoppen, maar een echte rigoreuze stap maken: bijvoorbeeld van bedrijfdeskundige naar kunstenaar. Kiezen voor wat je zelf wilt qua werk, terug naar je eigen passie en authenciteit.

Dit thema wordt zowel on- als offline goed doorvertaald (noodzakelijk als je een succesvolle community wilt hebben). Natuurlijk kun je op de site een profiel aanmaken en deze flink oppimpen met content van 'elders' (slim), zoals Twitter, Flickr, YouTube en Slideshare: een visual 'social' CV. Maar naast de profielinformatie kun je je profiel uitbreiden met informatie uit diverse professionele tests die je via Ikki kunt uitvoeren, een 360 graden feedback test laten uitvoeren, je als coach aanbieden (of er een zoeken), advies krijgen over je volgende stap in je carriere met de Carriere Navigator, artikelen plaatsen en natuurlijk netwerken, hoewel dit laatste onderdeel minder wordt gebruikt. Wat betreft blijft ook weer het verschil met een Hyves of LinkedIn, waar het belang van 'Wie ken ik' (profilering) groter is dan bij Ikki, waar het vooral gaat om 'Wie ben ik en wat kan ik'. De beschikbare vacatures worden natuurlijk nog steeds onder de aandacht gebracht, maar het belang hiervan als onderdeel van het businessplan is ernstig verkleind. Offline worden er regelmatig goed bezochte bijeenkomsten georganiseerd die in het teken staan van carriereswitchen.

Belangrijk is dat niet alleen het centrale thema is aangepast gedurende de reis, maar dat ook het belang van geld verdienen met de community is veranderd. Via de offline events wordt aan branding gedaan. Er wordt niet alleen geld met, maar vooral ook geld aan de community verdiend. Vacatures uit het USG netwerk worden geplaatst op Ikki en desgewenst op andere sites, er worden trainingen en adviezen gegeven over Internet Recruitement.

Inmiddels heeft Ikki meer dan 12.000 geregistreerden. Het tipping point is bereikt, de curve gaat omhoog. De volgende cijfers zijn hierover bekend:
Opleiding:
MBO 21%
HBO 46%
WO 28%
Middelbare School 4%.

Geslacht
Vrouw: 57%
Man: 43%

Leeftijdsverdeling:
<20: 0%
20-25*: 11%
26-30*: 25%
31-35: 25%
36-40: 21%
41-45: 10%
46-50: 5%
50+: 3%
*de oorspronkelijke doelgroep, nu nog slechts een derde van de geregistreerden. De demografie weerspiegelt inmiddels de medewerkers van Ikki. Dit bevordert de communicatie nog meer.

"Een community moet je leven"(Marco van Hurne)
De belangrijkste leermomenten, opgedaan in de Ikki praktijk:
1. Wees helder over je doel
Draai niet om de waarheid heen, je wilt iets van de geregistreerden en je geeft hen hopelijk ook iets terug wat van waarde voor hen kan zijn.
2. Start met de behoefte van de leden ...
... en niet met die van de organisatie
3. De community is niet de technologie
Web 2.0 maakt niet het verschil, de mensen wel.
Het moet wel werken, dus het kost tijd en geld.
4. Bind een gepassioneerde groep aan je
Zij vertalen dadelijk je marketinginspanningen naar hun vrienden
Start met hen ruim voor de lancering (beta testen en seeden)
Zorg ervoor dat ze het gevoel hebben dat de community van hen is (laat het gedeeltelijk los als bedrijf).
Zorg dat hun inbreng waardevol is voor het bedrijf, door bijv. voorgestelde productverbeteringen door te voeren.
Bied speciale en unieke waarde voor die kerngroep.
5. Dynamisch community management
Besteed genoeg tijd om zelf te schrijven en te reageren.
Zorg voor continue verversing en vernieuwing.
Besteed aandacht aan de wereld 'erbuiten', monitor je thema en merk
Nodig nieuwe leden persoonlijk uit
Verschuil je niet achter de PC
6. Commitment
Krijg committment van het top management, maar laat ze niet managen
Blijf communiceren, communiceren, communiceren, communiceren

Al met al is Ikki in mijn ogen een prima voorbeeld van een kansrijk niche netwerk, waarin de betrokkenen (management en medewerkers) niet schuwen om, als de community daar behoefte aan heeft, het roer om te gooien, het oorspronkelijke doel los te laten, andere bronnen van inkomsten te genereren om zo toch te kunnen groeien.
Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Labels: Communicatie, Communities, web 2.0

In de reeks artikelen over spelers in de (volle) Nederlandse markt van profielenwebsites belichten we vandaag: Sparkx. Eerdere bijdragen in deze reeks werden besteed aan iCampus, Netlog, Clubby Club en DistrictWorld. Sparkx is live sinds juni 2008. Oorspronkelijk was de site bestemd voor gebruikers die wel klaar waren met Hyves, vertelt Andries Voskamp. Die keuze is inmiddels (terecht, naar mijn mening) aangescherpt. Wat Sparkx stelt, is dat het geen 2e Hyves (meer) wil zijn. Geen sociaal netwerk dus. Wat dan wel? Een social directory, zo stelt Suzan Fluitman.

De inhoud van Sparkx wordt namelijk gevormd door de leden, gevoed door emotie, passie en hun eigen kennis en voorkeuren. Zij voegen hun favoriete adressen toe en vormen hiermee hun eigen wereldkaart met zogenaamde Sparkx. "Een Spark is een bijzonder adres, waar de kwaliteit nog ouderwets goed is of ultiem hip en classy of juist authentiek en zeldzaam. Een lichtpuntje dus in de grote overvloed van homogeniteit en kwantiteit." Denk hierbij aan beoordelingen van hotels, restaurants, vakantiehuizen, dienstverleners, uitgaansgelegenheden, interieurdesigners en lifestyle. Al jouw hotspots op een wereldkaart. Als je vrienden hebt binnen Sparkx, kan je ook de Sparkx van je vrienden op je kaartje zien. Zo word je eigen Quality Gids samengesteld.



Als ik nu naar het W3 model kijk en aan de hand daarvan Sparkx beoordeel, dan vallen de volgende zaken op:
Wie
Het sociale gedeelte wordt gevormd door de Sparkx van je vrienden en de andere gebruikers. Sparkx maakt zo slim gebruik van het 'show off'-principe: "kijk mij eens hip zijn". De profielinformatie die gevraagd wordt, is niet al te uitvoerig en komt niet opdringerig over. Een koppeling met de gebruikelijke adresboeken voor het connecten die je eigen netwerk (want dat is wat men toch als eerste doet) is wel heel makkelijk te maken. Ook worden suggesties gegeven van leden die je mogelijk ook kent.

Waarom
Sparkx heeft als social directory. in ieder geval een onderscheidende propositie, in vergelijking met de eerder besproken initiatieven. De nog niet beantwoorde vraag is of de behoefte om actief onderdeel uit te maken van een social directory bij voldoende mensen aanwezig is. Niche netwerken, bottom up gevoed, hebben meer potentie dan top down/klonen. Sparkx is door de reviewfocus te beschouwen als een niche, maar heeft door de brede portfolio wel meer aanzwengelwerk nodig. De dienst is gratis voor gebruikers. Inkomsten worden gegenereerd uit advertentiedisplays en affiliate marketing. In de nabije toekomst krijgen partijen in de gids de mogelijkheid exclusieve aanbiedingen te doen aan Sparkx leden.

Wat
Zoals gezegd worden reviews gedeeld. Deze worden op een wereldkaart getoond, die heel handig te filteren is op onderwerp, eigen inbreng, die van mijn netwerk of van andere deelnemers. Foto's kunnen worden geplaatst. Er worden echter geen koppelingen gemaakt met bijvoorbeeld Flickr of YouTube, wat wel waarde aan de review of het event toe zou kunnen voegen. Het succes van een community wordt mede bepaald door offline activiteiten. De Sparkx community lijkt zich goed te lenen voor geschikte community-events op lifestyle gebied. Verder is er een forum, waarop door leden vragen gesteld en beantwoord kunnen worden. De site 'leeft' van content. Het is daarom denkbaar dat er op termijn een samenwerking met een uitgever gaat plaatsvinden, waar content mee gedeeld kan worden.

Conclusie: een goed initiatief, met een onderscheidend aanbod t.o.v. Hyves en andere profielenwebites. Het uiteindelijke succes gaat bepaald worden door de gebruikersaantallen, -activiteit en het goed aansluiten bij de behoeftes van de gebruikers.

Technorati tags: online communities, social networking // rss feed

Labels: Communities, web 2.0